Kebijakan Privasi
Tại Eight Sleep, chúng tôi cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các sản phẩm, trang web và dịch vụ của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").
Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách bảo mật này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, cũng như dữ liệu chúng tôi thu thập tự động thông qua các tương tác của bạn với Dịch vụ của chúng tôi.
Thông tin cá nhân: Khi bạn tạo tài khoản, mua hàng hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin chi tiết như tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và thông tin thanh toán của bạn.
Thông tin tài khoản: Bao gồm thông tin đăng nhập, cài đặt tài khoản và lịch sử mua hàng của bạn.
Thông tin sử dụng: Chúng tôi thu thập dữ liệu về cách bạn sử dụng trang web và ứng dụng của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, mã định danh thiết bị, loại trình duyệt, dữ liệu vị trí và các số liệu sử dụng khác.
Dữ liệu giấc ngủ: Nếu bạn sử dụng các sản phẩm của Eight Sleep như nệm thông minh hoặc máy theo dõi giấc ngủ, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu giấc ngủ, chẳng hạn như kiểu ngủ, nhịp tim và chuyển động của bạn khi ngủ.
Thông tin thanh toán: Chúng tôi xử lý các giao dịch thông qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Chúng tôi không lưu trữ thông tin tài chính nhạy cảm trên máy chủ của mình nhưng có thể lưu giữ hồ sơ giao dịch.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Để giao sản phẩm, xử lý đơn hàng và nâng cao trải nghiệm của bạn với Eight Sleep.
Trải nghiệm được cá nhân hóa: Để điều chỉnh các đề xuất sản phẩm và tiếp thị dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
Xử lý giao dịch: Để hoàn tất giao dịch mua, xử lý thanh toán và thực hiện đơn hàng của bạn.
Hỗ trợ khách hàng: Để trả lời các yêu cầu của bạn và cung cấp dịch vụ khách hàng.
Tiếp thị và truyền thông: Để gửi cho bạn nội dung khuyến mại, cập nhật sản phẩm và tin tức, nếu bạn đã chọn tham gia truyền thông tiếp thị.
Phân tích dữ liệu: Để cải thiện sản phẩm, trang web và dịch vụ của chúng tôi dựa trên phân tích sử dụng.
3. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:
Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba (chẳng hạn như bộ xử lý thanh toán, công ty vận chuyển và nhà cung cấp dịch vụ phân tích) để giúp vận hành Dịch vụ của chúng tôi.
Tuân thủ pháp luật: Nếu luật pháp yêu cầu, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn để tuân thủ lệnh triệu tập, lệnh của tòa án hoặc nghĩa vụ pháp lý.
Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển nhượng.
4. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn của ngành, bao gồm mã hóa, máy chủ an toàn và kiểm soát quyền truy cập, để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn 100% và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho dữ liệu của bạn.
5. Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Truy cập: Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
Xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, tùy thuộc vào một số yêu cầu pháp lý.
Từ chối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
6. Thay đổi Chính sách bảo mật này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được phản ánh trên trang này với "Ngày có hiệu lực" đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này thường xuyên.
7. Liên hệ với chúng tôi
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào liên quan đến quyền riêng tư của bạn hoặc Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: