プライバシーポリシー

Eight Sleep では、お客様のプライバシーを保護し尊重することに尽力しています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社の製品、ウェブサイト、サービス (以下、総称して「サービス」) を使用する際に、当社がお客様の個人情報を収集、使用、保護する方法を説明しています。

当社のサービスを利用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーに従って情報を収集および使用することに同意するものとします。

1. 当社が収集する情報

当社は、お客様が当社に直接提供する個人データと、お客様が当社のサービスとやり取りする際に自動的に収集するデータを収集します。

個人情報: お客様がアカウントを作成したり、購入したり、カスタマーサービスに連絡したりすると、お客様の名前、メールアドレス、配送先住所、電話番号、支払い情報などの詳細情報が収集されます。

アカウント情報: これには、ログイン認証情報、アカウント設定、購入履歴が含まれます。

使用情報: 当社は、IP アドレス、デバイス ID、ブラウザーの種類、位置データ、その他の使用指標など、当社のウェブサイトおよびアプリの使用方法に関するデータを収集します。

睡眠データ: スマートマットレスや睡眠トラッカーなどの Eight Sleep 製品を使用する場合、睡眠パターン、心拍数、睡眠中の動きなどの睡眠データを収集します。
支払い情報: 当社は、サードパーティの支払いプロバイダーを通じて取引を処理します。当社のサーバーに機密の財務情報は保存しませんが、取引記録は保持される場合があります。

2. お客様の情報の利用方法

当社は、お客様の情報を次の目的で使用します:

サービスの提供と改善: 製品の配送、注文の処理、Eight Sleep でのお客様の体験の向上。

パーソナライズされた体験: お客様の好みや使用履歴に基づいて、製品の推奨とマーケティングをカスタマイズ。

取引処理: お客様の購入を完了し、支払いを処理し、注文を履行。

カスタマーサポート: お客様の問い合わせに回答し、カスタマーサービスの提供。

マーケティングとコミュニケーション: マーケティングコミュニケーションにオプトインしている場合、プロモーションコンテンツ、製品の更新、ニュースをお客様に送信。

データの分析: 使用状況分析に基づいて、当社の製品、Web サイト、およびサービスを改善する。

3. データの共有

当社はお客様の個人データを販売しません。ただし、お客様のデータを次の者と共有する場合があります:

サービスプロバイダー: 当社は、サービスの運営を支援するために、サードパーティベンダー (支払い処理業者、配送会社、分析プロバイダーなど) を使用します。
法令遵守: 法律で義務付けられている場合、当社は召喚状、裁判所命令、または法的義務に従うためにお客様の情報を開示することがあります。

事業譲渡: 合併、買収、または資産売却が発生した場合、お客様の個人データが譲渡されることがあります。

4. データセキュリティ

当社は、暗号化、安全なサーバー、アクセス制御などの業界標準のセキュリティ対策を採用して、お客様の個人情報を保護します。ただし、電子送信または保存方法は 100% 安全ではなく、当社はお客様のデータの絶対的なセキュリティを保証することはできません。

5. お客様の権利

お客様は、個人データに関して以下の権利を有します:

アクセス: 当社がお客様に関して保持しているデータのコピーを要求することができます。

訂正: 不正確または不完全な情報の訂正を要求することができます。

削除: 一定の法的要件に従い、個人データの削除を要求することができます。

オプトアウト: お客様はいつでもマーケティング通信の受信をオプトアウトできます。

6. このプライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。変更があった場合は、このページに反映され、更新された「発効日」が表示されます。このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

7. お問い合わせ

プライバシーまたはこのプライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください: