गोपनीयता नीति
आठ स्लीप में, हम आपकी गोपनीयता की रक्षा और सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे उत्पादों, वेबसाइट और सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।
हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत होते हैं।
1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
हम आपके द्वारा सीधे हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित करते हैं, साथ ही हम आपकी सेवाओं के साथ आपकी बातचीत के माध्यम से स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा भी एकत्रित करते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी: जब आप खाता बनाते हैं, खरीदारी करते हैं, या ग्राहक सेवा से संपर्क करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, शिपिंग पता, फ़ोन नंबर और भुगतान जानकारी जैसे विवरण एकत्र करते हैं।
खाता जानकारी: इसमें आपके लॉगिन क्रेडेंशियल, खाता सेटिंग और खरीदारी इतिहास शामिल हैं।
उपयोग की जानकारी: हम आपके द्वारा हमारी वेबसाइट और ऐप का उपयोग करने के तरीके पर डेटा एकत्र करते हैं, जिसमें आईपी पते, डिवाइस पहचानकर्ता, ब्राउज़र प्रकार, स्थान डेटा और अन्य उपयोग मीट्रिक शामिल हैं।
नींद का डेटा: यदि आप स्मार्ट गद्दे या स्लीप ट्रैकर जैसे आठ स्लीप उत्पादों का उपयोग करते हैं, तो हम नींद का डेटा एकत्र करते हैं, जैसे कि आपकी नींद का पैटर्न, हृदय गति और सोते समय आपकी हरकतें।
भुगतान जानकारी: हम तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से लेनदेन संसाधित करते हैं। हम अपने सर्वर पर संवेदनशील वित्तीय जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं, लेकिन लेनदेन रिकॉर्ड बनाए रख सकते हैं।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:
सेवाएँ प्रदान करना और उनमें सुधार करना: उत्पाद वितरित करना, ऑर्डर संसाधित करना और आठ स्लीप के साथ आपके अनुभव को बेहतर बनाना।
व्यक्तिगत अनुभव: आपकी प्राथमिकताओं और उपयोग इतिहास के आधार पर उत्पाद अनुशंसाएँ और मार्केटिंग तैयार करना।
लेनदेन प्रक्रिया: आपकी खरीदारी पूरी करना, भुगतान संसाधित करना और आपके ऑर्डर पूरे करना।
ग्राहक सहायता: आपकी पूछताछ का जवाब देना और ग्राहक सेवा प्रदान करना।
मार्केटिंग और संचार: यदि आपने मार्केटिंग संचार के लिए ऑप्ट-इन किया है, तो आपको प्रचार सामग्री, उत्पाद अपडेट और समाचार भेजना।
डेटा का विश्लेषण करना: उपयोग विश्लेषण के आधार पर हमारे उत्पादों, वेबसाइट और सेवाओं को बेहतर बनाना।
3. डेटा साझा करना
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हालाँकि, हम आपके डेटा को इनके साथ साझा कर सकते हैं:
सेवा प्रदाता: हम अपनी सेवाओं को संचालित करने में सहायता के लिए तृतीय-पक्ष विक्रेताओं (जैसे भुगतान प्रोसेसर, शिपिंग कंपनियाँ और एनालिटिक्स प्रदाता) का उपयोग करते हैं।
कानूनी अनुपालन: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, तो हम किसी सम्मन, न्यायालय के आदेश या कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
व्यावसायिक स्थानांतरण: विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री की स्थिति में, आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित किया जा सकता है।
4. डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर और एक्सेस नियंत्रण सहित उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों को अपनाते हैं। हालाँकि, इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन या स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम आपके डेटा की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
5. आपके अधिकार
आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:
पहुँच: आप हमारे पास मौजूद आपके बारे में डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।
सुधार: आप किसी भी गलत या अधूरी जानकारी में सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।
हटाना: आप कुछ कानूनी आवश्यकताओं के अधीन अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
ऑप्ट-आउट: आप किसी भी समय मार्केटिंग संचार प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
6. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन इस पृष्ठ पर अपडेट की गई "प्रभावी तिथि" के साथ दिखाई देगा। हम आपको इस गोपनीयता नीति की नियमित रूप से समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
7. हमसे संपर्क करें
आपकी गोपनीयता या इस गोपनीयता नीति के बारे में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें: