Kebijakan Privasi
Di Eight Sleep, kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan produk, situs web, dan layanan kami (secara kolektif, "Layanan").
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan langsung kepada kami, serta data yang kami kumpulkan secara otomatis melalui interaksi Anda dengan Layanan kami.
Informasi Pribadi: Saat Anda membuat akun, melakukan pembelian, atau menghubungi layanan pelanggan, kami mengumpulkan detail seperti nama, alamat email, alamat pengiriman, nomor telepon, dan informasi pembayaran Anda.
Informasi Akun: Ini termasuk kredensial login, pengaturan akun, dan riwayat pembelian Anda.
Informasi Penggunaan: Kami mengumpulkan data tentang cara Anda menggunakan situs web dan aplikasi kami, termasuk alamat IP, pengenal perangkat, jenis browser, data lokasi, dan metrik penggunaan lainnya.
Data Tidur: Jika Anda menggunakan produk Eight Sleep seperti kasur pintar atau pelacak tidur, kami mengumpulkan data tidur, seperti pola tidur, detak jantung, dan gerakan Anda saat tidur. Informasi Pembayaran: Kami memproses transaksi melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan informasi keuangan sensitif di server kami, tetapi dapat menyimpan catatan transaksi.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
Menyediakan dan Meningkatkan Layanan: Untuk mengirimkan produk, memproses pesanan, dan meningkatkan pengalaman Anda dengan Eight Sleep.
Pengalaman yang Dipersonalisasi: Untuk menyesuaikan rekomendasi produk dan pemasaran berdasarkan preferensi dan riwayat penggunaan Anda.
Pemrosesan Transaksi: Untuk menyelesaikan pembelian Anda, memproses pembayaran, dan memenuhi pesanan Anda.
Dukungan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan Anda dan menyediakan layanan pelanggan.
Pemasaran dan Komunikasi: Untuk mengirimkan konten promosi, pembaruan produk, dan berita kepada Anda, jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran.
Menganalisis Data: Untuk meningkatkan produk, situs web, dan Layanan kami berdasarkan analisis penggunaan.
3. Berbagi Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan:
Penyedia Layanan: Kami menggunakan vendor pihak ketiga (seperti pemroses pembayaran, perusahaan pengiriman, dan penyedia analisis) untuk membantu mengoperasikan Layanan kami. Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, kami dapat mengungkapkan informasi Anda untuk mematuhi panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau kewajiban hukum.
Pengalihan Bisnis: Jika terjadi penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi Anda dapat dialihkan.
4. Keamanan Data
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi, server aman, dan kontrol akses, untuk melindungi informasi pribadi Anda. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak data Anda.
5. Hak Anda
Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Akses: Anda dapat meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda.
Koreksi: Anda dapat meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, tergantung pada persyaratan hukum tertentu.
Opt-out: Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran kapan saja.
6. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Setiap perubahan akan tercermin di halaman ini dengan "Tanggal Efektif" yang diperbarui. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.
7. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau masalah apa pun terkait privasi Anda atau Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: