politique de confidentialité
Chez Eight Sleep, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos produits, notre site Web et nos services (collectivement, les « Services »).
En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, ainsi que les données que nous collectons automatiquement via vos interactions avec nos Services.
Informations personnelles : lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou contactez le service client, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.
Informations sur le compte : cela inclut vos identifiants de connexion, les paramètres de votre compte et l'historique de vos achats.
Informations sur l'utilisation : nous collectons des données sur la façon dont vous utilisez notre site Web et nos applications, notamment les adresses IP, les identifiants d'appareils, les types de navigateurs, les données de localisation et d'autres mesures d'utilisation.
Données sur le sommeil : si vous utilisez des produits Eight Sleep comme le matelas intelligent ou le tracker de sommeil, nous collectons des données sur le sommeil, telles que vos habitudes de sommeil, votre rythme cardiaque et vos mouvements pendant votre sommeil.
Informations de paiement : nous traitons les transactions via des fournisseurs de paiement tiers. Nous ne stockons pas d'informations financières sensibles sur nos serveurs, mais pouvons conserver des enregistrements de transactions.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
Fournir et améliorer les services : pour livrer des produits, traiter des commandes et améliorer votre expérience avec Eight Sleep.
Expérience personnalisée : pour personnaliser les recommandations de produits et le marketing en fonction de vos préférences et de votre historique d'utilisation.
Traitement des transactions : pour finaliser votre achat, traiter les paiements et exécuter vos commandes.
Assistance client : pour répondre à vos demandes et fournir un service client.
Marketing et communication : pour vous envoyer du contenu promotionnel, des mises à jour de produits et des actualités, si vous avez opté pour les communications marketing.
Analyser les données : pour améliorer nos produits, notre site Web et nos services en fonction des analyses d'utilisation.
3. Partage de données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec :
Fournisseurs de services : nous faisons appel à des fournisseurs tiers (tels que des processeurs de paiement, des sociétés de transport et des fournisseurs d'analyses) pour nous aider à exploiter nos services.
Conformité juridique : si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal ou une obligation légale.
Transferts d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées.
4. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité standard du secteur, notamment le cryptage, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès, pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sûre à 100 % et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Rectification : vous pouvez demander des corrections à toute information inexacte ou incomplète.
Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exigences légales.
Désinscription : vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing à tout moment.
6. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera reflétée sur cette page avec la « date d'entrée en vigueur » mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.
7. Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant votre vie privée ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :