política de privacidad
En Eight Sleep, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros productos, sitio web y servicios (en conjunto, los "Servicios").
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.
1. Información que recopilamos
Recopilamos datos personales que usted nos proporciona directamente, así como datos que recopilamos automáticamente a través de sus interacciones con nuestros Servicios.
Información personal: cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con el servicio de atención al cliente, recopilamos detalles como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono e información de pago.
Información de la cuenta: esto incluye sus credenciales de inicio de sesión, configuración de la cuenta e historial de compras.
Información de uso: recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web y aplicaciones, incluidas direcciones IP, identificadores de dispositivos, tipos de navegador, datos de ubicación y otras métricas de uso.
Datos del sueño: si utiliza productos de Eight Sleep, como el colchón inteligente o el rastreador de sueño, recopilamos datos del sueño, como sus patrones de sueño, frecuencia cardíaca y movimiento mientras duerme.
Información de pago: procesamos transacciones a través de proveedores de pago externos. No almacenamos información financiera confidencial en nuestros servidores, pero podemos conservar registros de transacciones.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
Brindar y mejorar los servicios: para entregar productos, procesar pedidos y mejorar su experiencia con Eight Sleep.
Experiencia personalizada: para adaptar las recomendaciones de productos y el marketing en función de sus preferencias e historial de uso.
Procesamiento de transacciones: para completar su compra, procesar pagos y cumplir con sus pedidos.
Atención al cliente: para responder a sus consultas y brindar servicio al cliente.
Marketing y comunicación: para enviarle contenido promocional, actualizaciones de productos y noticias, si ha optado por recibir comunicaciones de marketing.
Analizar datos: para mejorar nuestros productos, sitio web y servicios en función de los análisis de uso.
3. Intercambio de datos
No vendemos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir sus datos con:
Proveedores de servicios: utilizamos proveedores externos (como procesadores de pagos, empresas de envío y proveedores de análisis) para ayudar a operar nuestros Servicios.
Cumplimiento legal: si la ley lo exige, podemos divulgar su información para cumplir con una citación, una orden judicial o una obligación legal.
Transferencias comerciales: en caso de una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden transferirse.
4. Seguridad de los datos
Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria, que incluyen cifrado, servidores seguros y controles de acceso, para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
5. Sus derechos
Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Acceso: puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Corrección: puede solicitar correcciones a cualquier información inexacta o incompleta.
Eliminación: puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertos requisitos legales.
Exclusión voluntaria: puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
6. Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se reflejará en esta página con la "Fecha de entrada en vigor" actualizada. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su privacidad o esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros: